Depuis dix ans, la gare d’Yverdon-les-Bains est arpentée régulièrement par des bénévoles engagés dans le programme « parrains et marraines de gare ». Ils apportent aide, conseils et renseignements aux utilisateurs du lieu, tout en désamorçant les conflits éventuels. Afin de pouvoir pérenniser cette démarche, un appel à bénévoles est lancé par les CFF, en collaboration avec la Ville d’Yverdon-les-Bains.